• Bagages

    Avoir le bon type de bagages pour votre voyage du Hajj ou de la Omra vous offrira une expérience de voyage plus confortable, et peut aussi vous aider à éviter de payer des frais supplémentaires à l’aéroport.

    Valise

    Il est recommandé d’utiliser une valise de bonne qualité, dotée d’une coque rigide et d’une serrure intégrée. Évitez les valises souples en vinyle qui peuvent être facilement ouvertes par des voleurs ou des personnes mal intentionnées.

    Malgré le caractère sacré des villes de La Mecque et de Médine, et le fait que les activités criminelles soient sévèrement punies par les autorités saoudiennes, la criminalité existe toujours dans ces lieux. Les pickpockets et les voleurs ciblent souvent facilement les pèlerins en raison d’un éventuel manque de précautions vis à vis de leurs biens.

    Les valises à coque rigide sont recommandées
    Une valise à coque dure est recommandée

    Voici quelques conseils supplémentaires :

    • Il y aura beaucoup de valises qui se ressembleront, alors identifiez-la avec quelque chose qui la rendra facilement reconnaissable, comme un ruban de couleur vive attaché à la poignée ou du ruban adhésif fluorescent.
    • Gardez toujours votre valise verrouillée et ne laissez pas d’argent, de documents importants ou d’autres objets de valeur à l’intérieur.
    • Assurez-vous d’être présent lorsque votre chambre est nettoyée par un membre du personnel de l’hôtel afin de garder un œil sur vos affaires.
    • Prenez deux clés pour votre valise, en gardant l’une sur vous dans votre sac banane et l’autre en lieu sûr.

    Il est également conseillé de ne pas emporter votre valise préférée ou une valise coûteuse, car elle sera probablement mise à rude épreuve au cours du voyage et s’usera quelque peu.

    Votre valise doit également être de taille moyenne, avec une longueur maximale de 70 cm. Voyager avec de grandes valises peut être très difficile.

    Franchise bagage

    Les franchises bagages varient d’une compagnie aérienne à l’autre en termes de poids, de dimensions et de bagages supplémentaires. Votre billet d’avion indiquera votre franchise bagage. Si vous avez des doutes concernant les bagages, veuillez vérifier auprès de votre compagnie aérienne. Si les informations relatives à votre franchise bagage fournies par votre agent de voyage diffèrent de celles de la compagnie aérienne, veillez à clarifier ce point avec votre agent de voyage. Certaines compagnies aériennes autorisent une augmentation de la franchise bagages pendant le Hajj.

    Vérifiez la franchise bagage de votre compagnie aérienne (liens vers des sites web externes) :

    British Airways Saudi Airlines Émirats
    Gulf Air Kuwait Airways Ethiopian Airlines
    Qatar Airways Flynas Biman Bangladesh Airlines
    Turkish Airlines PIA Air Europa
    Etihad Airways Royal Jordanian Royal Air Maroc
    Oman Air MEA Aegean Airlines
    EgyptAir Air India Tunisair
    Air France ITA Airways Wizz Air
    SriLankan Airlines Kenya Airways Air Algérie
    Qantas Garuda Indonésie Azerbaïdjan Airlines

    Veillez à ne pas emporter plus de bagages pour le Hajj que ce dont vous avez réellement besoin. Pendant le Hajj, les compagnies aériennes ont tendance à être très strictes en ce qui concerne les bagages en surpoids et les frais d’excédent de bagages dans les aéroports peuvent être très élevés.

    La plupart des compagnies aériennes autorisent également les bagages à main/en cabine et certaines autorisent un article supplémentaire tel qu’un sac à main ou un appareil photo. Là encore, veuillez vérifier les détails concernant les bagages à main auprès de votre compagnie aérienne.

    Il arrive que la compagnie aérienne autorise quelques kilogrammes supplémentaires lors de l’enregistrement, en fonction de la personne qui vous sert. Toutefois, il ne faut pas en être tributaire.

    Si vous partez de chez vous avec des bagages dont la franchise est déjà atteinte, vous reviendrez probablement avec un surpoids, à moins que vous ne prévoyiez de ne rien ramener ou que vous choisissiez de laisser une partie de vos affaires en Arabie saoudite.

    Si vous avez fait beaucoup de courses au cours de votre voyage, il existe à La Mecque des établissements qui peuvent se charger d’expédier vos bagages avant votre départ. Le personnel de votre hôtel pourra vous fournir plus d’informations à ce sujet.

    Franchise pour l’eau de Zamzam

    Une bouteille d'eau Zamzam
    Une bouteille de Zamzam

    Vous voudrez sans doute rapporter de l’eau de Zamzam lorsque vous quitterez l’Arabie saoudite.

    Une bouteille ronde scellée de 5 litres d’eau de Zamzam peut être achetée à l’aéroport international de Jeddah pour 12,5 riyals par personne, ce qui constitue l’approvisionnement en eau le moins cher et le plus authentique. Le même service est proposé à l’aéroport de Médine si vous partez de là.

    Vous ne serez pas autorisé à transporter de l’eau de Zamzam achetée ailleurs si vous partez de l’un des aéroports internationaux, et vous ne pourrez pas non plus transporter plus de 5 litres.

    Veuillez vérifier auprès de votre compagnie aérienne si l’eau de Zamzam est considérée comme faisant partie de votre franchise  bagages ou s’il existe une franchise supplémentaire distincte pour l’eau de Zamzam. Des compagnies aériennes comme Saudi Airlines et British Airways disposent d’une franchise distincte pour l’eau de Zamzam. La plupart des vols intérieurs en Arabie saoudite considèrent l’eau de Zamzam comme faisant partie de votre franchise bagages.

    Si vous souhaitez emporter de l’eau de Zamzam supplémentaire, deux possibilités s’offrent à vous :

    • Si vous ne voyagez pas léger, réduisez le poids de vos bagages et mettez-y de l’eau de Zamzam, sachant que 1 litre équivaut à 1 kg. Si vous dépassez la limite de poids, vous devrez payer des frais.
    • Envoyer de l’eau de Zamzam à l’aéroport en tant que fret. Cela peut coûter cher.

    Certains pèlerins s’en sortent en emportant de l’eau de Zamzam supplémentaire dans leur bagage à main, bien que cela ne soit généralement pas autorisé.

    Enfin, veillez à ne pas acheter de l’eau de Zamzam à des vendeurs ambulants. Ces vendeurs vendent parfois de l’eau de Zamzam mélangée à de l’eau du robinet, qui est impropre à la consommation en Arabie saoudite. Leurs prix ont également tendance à être plus élevés. Il s’agit d’une pratique illégale selon la loi saoudienne.

    Bagages perdus

    La perte d’un bagage peut s’avérer très irritante et constituer une expérience très désagréable. Toutefois, si vous avez perdu votre bagage, ne paniquez pas car toutes les grandes compagnies aériennes utilisent un système de suivi qui permet de suivre un bagage pendant 100 jours à l’aide des informations que vous avez fournies sur le bagage. La grande majorité des bagages égarés finissent par être restitués, ce qui prend quelques heures s’ils sont sur le vol suivant ou quelques jours s’ils ont été envoyés au mauvais aéroport.

    Si votre bagage n’arrive pas, déposez immédiatement une réclamation à l’aéroport et remplissez tous les documents nécessaires. Veillez à fournir :

    • L’adresse de votre hôtel à La Mecque ou à Médine.
    • Le numéro de téléphone de l’hôtel.
    • Un numéro de téléphone où l’on peut vous joindre.
    • Un numéro de chambre (contactez la compagnie aérienne et fournissez-lui ce numéro après vous être enregistré à l’hôtel).

    Avant de quitter l’aéroport, assurez-vous que l’on vous a fournit un numéro de référence et un moyen de vérifier l’état de votre bagage perdu. Certaines compagnies aériennes proposent un système en ligne, tandis que d’autres fournissent un numéro de téléphone que vous pouvez appeler pour recevoir des mises à jour.

    Dans des circonstances normales, la compagnie aérienne apportera votre bagage à votre chambre d’hôtel lorsqu’il sera retrouvé. Elles ont également tendance à rembourser les dépenses liées à la perte ou au retard (veillez à conserver vos tickets de caisse).

    Cependant, dans de nombreux cas, en particulier pendant le Hajj, les pèlerins sont généralement incommodés par le fait de devoir retourner à l’aéroport pour récupérer leurs bagages. Cela peut s’avérer très difficile, surtout si vous êtes à Médine et que votre bagage se trouve à Djeddah, à 450 kilomètres de là (280 miles) . Parfois, les pèlerins ne reçoivent leurs bagages qu’après le Hajj.

    Voici quelques conseils pour éviter la perte de bagages :

    • Inscrivez votre nom et votre numéro de contact à l’extérieur et à l’intérieur de vos bagages.
    • Mettez une copie de votre itinéraire dans chaque bagage enregistré afin que la compagnie aérienne puisse vous localiser.
    • Évitez les enregistrements très tardifs – vos bagages peuvent être mis sur le vol suivant.
    • Faites une liste avant de partir : c’est un moyen facile de se souvenir de tout ce que vous mettez dans vos bagages et vous pouvez la fournir à la compagnie aérienne en cas de perte de vos bagages.
    • Lors de l’enregistrement, assurez-vous que l’étiquette/étiquette de destination correcte est attachée à chaque bagage.
    • Conservez le ticket de réclamation que vous avez reçu avec chaque bagage- vous en aurez besoin en cas de perte.
    • Veillez à noter la taille, la couleur et la marque de vos bagages, ainsi que tout autre élément permettant de les identifier, avant de partir en voyage.

    Il est généralement conseillé d’emporter des vêtements de rechange et des sous-vêtements dans son bagage à main, afin d’avoir quelque chose à porter en cas de retard de bagages.

    Si vous n’avez toujours pas retrouvé vos bagages avant de rentrer chez vous, assurez-vous d’obtenir, à l’aéroport, une réclamation écrite de votre compagnie aérienne pour les dommages subis. Ce formulaire peut être différent de celui que vous avez rempli pour signaler la disparition de votre bagage. En outre, la souscription d’une assurance voyage est la meilleure garantie de récupérer les pertes éventuelles.

    Autres bagages

    Sac à dos

    Si vous faites le Hajj, prévoyez un sac à dos léger ou un sac de voyage pour votre séjour et vos déplacements entre Mina, Arafat et Muzdalifah.

    Sac banane ou pochette tour de cou

    Sac de taille
    Sac banane

    Gardez vos objets de valeur tels que l’argent, les documents, les cartes de débit/crédit et les clés dans un sac banane ou une pochette tour de cou de bonne qualité. Veillez à ne pas garder tout votre argent sur vous en permanence ; n’emportez que la somme nécessaire à vos besoins quotidiens. Laissez le reste de votre argent et vos autres objets de valeur dans le coffre-fort de votre chambre d’hôtel ou à la réception.

    Portez votre sac banane/pochette tour de cou en permanence et veillez à ne pas quitter votre logement sans elle. Soyez vigilant face aux pickpockets et aux voleurs, en particulier dans les lieux très fréquentés. Des cas de vol ont été signalés, même pendant le Tawaf. S’accrocher à sa pochette dans les endroits très fréquentés est un bon moyen de s’assurer qu’elle ne sera pas volée. Pour les hommes, il est conseillé de recouvrir votre sac banane / pochette tour de cou avec votre rida quand vous êtes en état d’Ihram. Lorsque vous n’êtes plus en état d’Ihram, mettez votre sac banane / pochette tour de cou à l’intérieur de vos vêtements pour plus de sécurité.

    Votre pochette peut être inspectée par les autorités à l’entrée des Haramain à La Mecque et à Médine.

    Sac à chaussures/sac à cordons

    Un sac à chaussures est utile pour y mettre vos chaussures/sandales lorsque vous êtes dans les Haramain.

    Pour plus d’informations: Checklist
    Merci de lire cet article pour avoir une vision complète de toute la liste de vérification pour l’intégralité du voyage.

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